Próximas ediciones:
  • Pendiente de Programación

Idioma: Español

 Curso en formato: Webinar (puedes asistir a través de cualquier PC, tablet, móvil, ... con conexión a Internet)

Objetivo

  • Saber afrontar una queja

Temario
  • Introducción 
  • ¿Quien se queja y por qué? 
  • ¿Cómo tratar una queja? 
  • Los 7 pasos para tratar un queja 

Impartido por el departamento de formación IndoAcademy

  • Oriol Cusó Calaf DOO por la UPC y PDD por IESE
  • Sara Font Armadans GOO y MUOCV por la UPC
  • Sofía Navarro Morán DOO por la UCM

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